Vergangene Woche habe ich modellhaft gezeigt, wohin meiner Meinung nach PR im Unternehmen gehört. Ich wurde gefragt, ob die Anordnung der Etagen mit der Hierarchie gleich zu setzen sei. Die Antwort ist klar nein: Die Unternehmensbereiche sind nach Abläufen und logischer Nähe eingezeichnet. Ein produzierendes Unternehmen bringt seine Maschinen kaum je räumlich in den oberen Etagen
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Eine besondere Herausforderung von PR 2.0 ist es, die Dialoggruppen nach griffigen Kriterien zu analysieren. Demographische oder psychographische Segmentierungen greifen zu kurz. Hier muss eine Systematik her, die uns sagt, wo unsere Zielgruppen online sind und wie sie Social Media nutzen. Charlene Li und Josh Bernoff von Forrester Research haben dafür das Social-Technographics-Profile entwickelt, die Grundlage bildet
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Von der dyadischen Kommunikation zwischen (mindestens zwei) konkreten Akteuren, lässt sich die Massenkommunikation anhand verschiedener Merkmale unterscheiden. “Der Prozess der Massenkommunikation ist dadurch gekennzeichnet, dass er tendenziell monologisch beziehungsweise einseitig verläuft und sich zwangsläufig auf (…) technische Hilfsmittel stützt. Soweit Prof. Ansgar Zerfass von der Uni Leipzig. Wo gehört nun aber die Kommunikation in Social
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Ich gehöre zur blauen Fraktion in der Umfrage von Klaus Eck zum Thema “Always on?” und bin damit in Gesellschaft mit 62% jener Voter die sagen, “Mich stören Feiertage nicht, ich twittere jeden Tag weiter”. 38% haben sich für Feiertagsruhe ausgesprochen, wobei doch immerhin 15% noch Tweets lesen. Natürlich sind diese Zahlen nicht mehr, als ein Indikator.
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Definitionen für PR gibt es wie Sand am Meer. Für mich stimmt immer noch jene, die ich vor 20 Jahren in meinen Ausbildungen am Schweizerischen Public Relations Institut SPRI gelernt habe: “Öffentlichkeitsarbeit ist das bewusste, geplante und dauernde Bemühen, gegenseitig Verständnis aufzubauen und Vertrauen zu pflegen.”  Diese Definition stammt von Albert Oeckl (1964) und damit aus
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Der Begriff Öffentlichkeit ist ein zentraler Begriff für Public Relations. Und jedermann denkt er wisse, was Öffentlichkeit bedeutet, weil er sie ja täglich erlebt. Wissen Sie es? Ich lade Sie ein, vor dem Weiterlesen kurz inne zu halten und sich Ihre eigene Definition auszudenken. Was ist Öffentlichkeit genau? Genau das ist das Problem dieses Schlüsselbegriffs
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Sollen Corporate Twitter-Accounts, also Accounts von Firmen, Verbänden oder Medien, ihre Follower Re-Followen? Bei Verbänden könnte man zusätzlich die Einschränkung machen, dass sie das Followen auf ihre Mitglieder beschränken (sollten diese überhaupt als solche erkennbar sein). Die eine Meinung sagt, dass Followen eine Art von Zuhören ist, und das gehört auch bei Twitter mit dazu.
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