Es gibt Jubiläumsbroschüren, die sind schon Geschichte, bevor sie die Druckerei verlassen haben. Diese hier nicht! Mit Soziale Arbeit & Social Media hat ein ganzer Berufsstand zum zehnjährigen Jubiläum der Sozialinfo.ch ein Geschenk erhalten. Ich hatte das Vergnügen, als Gesprächspartnerin meinen Teil zum Leitfaden für Institutionen und Professionelle in der Sozialen Arbeit beizusteuern. Zuerst eine
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Wie können Existenzgründer und (Klein-)Unternehmer von sozialen Netzwerken profitieren? Dieser Frage gehen Constanze Wolff  und Roland Panter  in ihrem Buch Social Media für Gründer und Selbstständige nach. Erfrischend an diesem Buch ist, dass die beiden Autoren auf keiner Zeile suggerieren, dass der Leser nach der Lektüre ein ausgewachsener Kommunikationsprofi ist. Klar ist jedoch, dass er
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Wie packt man es an, dass Digital Natives nicht naiv ins Internet aufbrechen? Was können Eltern zum Aufbau der viel diskutierten „Medienkompetenz“ ihrer Sprösslinge beitragen? Darüber sprechen Tanja und Johnny Haeusler in ihrem Buch und sie tun dies in erster Linie aus ihrer Perspektive als Eltern von zwei halbwüchsigen Jungs. „Wie die meisten anderen Eltern
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„Allzu oft klingelt das soziale Telefon und niemand hebt ab“, bemängelt Prof. Dr. Peter Gentsch im Vorwort zum Handbuch Kundenservice im Social Web, das im August bei O’Reilly erschienen ist. Geschrieben hat es ein Mann vom Fach: Andreas H. Bock, Leiter Social Media Vertrieb und Service Internet der Telekom Deutschland und Mitglied im „Social Media
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Annette Schwindt, Autorin von Das Facebook Buch, hat bei O’Reilly im Juni Das Google+ Buch herausgebracht. Und es ist ihr gelungen, was schon ihr erstes Buch zum Bestseller gemacht hat: Eine handliche Anleitung, immer links die besprochenen Screenshots in Farbe und rechts kurze Texte die leserfreundlich das Wesentlich auf den Punkt bringen. Jeder von uns
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PR im Social Web greift in die unternehmerischen Prozesse ein, denn Stakeholder erwarten Antworten nicht mehr von der PR-Abteilung, sondern direkt von fachlich qualifizierten Mitarbeitern. Und es gilt: „PR begins at home“ – spätestens heute darf diese Erkenntnis des PR-Pioniers Edward L. Bernays  kein Lippenbekenntnis mehr sein. Dass Interne Kommunikation einen höheren Stellenwert erhält, bestätigt
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Mit Spannung habe ich das Fachbuch Social Media Marketing & Recht von Rechtsanwalt Thomas Schwenke  erwartet. Es ist am 1. März im gleichen Verlag wie PR im Social Web erschienen, bei O’Reilly betreut von unserer Lektorin Susanne Gerbert. Wer professionell kommuniziert muss sich mit den rechtlichen Rahmenbedingungen vertraut machen, wer sich auf die Online-Plattformen wagt, kommt
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Die beiden Autoren Thomas Holzinger und Martin Sturmer haben beschlossen, mit “Im Netz der Nachricht – Die Newsroom-Strategie als PR-Roman“ einen neuen Weg zu gehen und mit ihrem Fachroman „eine Klammer um ein sperriges Thema zu machen, das sich so unscheinbar um alle Bereiche des Alltages kuschelt.“. Das ist ihnen gelungen und sie haben den Beweis
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Auf das Handbuch Online-PR von Thomas Pleil und Ansgar Zerfass habe ich mich lange gefreut. Aus Gesprächen mit Thomas Pleil wusste ich, dass es seit längerer Zeit in Arbeit war und nach der Lektüre kann ich bestätigen: “Gut Ding will Weile haben”. Und gut ist es geworden für alle, die sich schon vertieft mit Kommunikation beschäftigten
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Social Media beginnt mit Zuhören: Diese Aussage ist gut. Und sie ist recht. Aber spätestens seit dem Web 2.0 leben wir auch in einem gigantischen Daten-Dschungel. Wie sollen es Unternehmen also schaffen, das was für sie relevant ist, herauszuhören und aus dem Gehörten die richtigen Erkenntnisse für ihre Arbeit zu ziehen? Der Leitfaden Social Media
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