Capgemini Consulting hat eine Studie zum Thema Social Media-Nutzung durch Schweizer Unternehmen durchgeführt. Im Focus waren insgesamt 57 führende Schweizer Unternehmen aus sechs Industrien, darunter befinden sich – logischerweise – etliche klingende Namen. Repräsentativ ist die Studie nicht, als Temperaturmesser reicht sie jedoch alleweil und ich publiziere sie auch, weil Erhebungen zum Schweizer Markt im Moment
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Kommt ein Mitglied Geschäftsleitung mit dem Auftrag: „Wir wollen Facebook“, sollten sich einem Profi, der etwas von konzeptioneller PR-Arbeit im Social Web versteht, alle Nackenhaare aufstellen. Und doch scheint es in der Realität so zu laufen, wie eine Studie für die Schweiz, die Bernet_PR basierend auf einer Umfrage von Barbara Kunert aufgearbeitet hat, zeigt. Befragt wurden
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PR im Social Web ist bei Amazon zum Bestseller geworden. Nach einem Jahr haben wir das Buch komplett überarbeitet und um diese zwei Kapitel erweitert: PR für Nonprofit-Organisationen und Messbarkeit im Social Web von KPI bis ROI. PR im Social Web ist als Print und eBook im Buchhandel und online erhältlich.Das Handbuch gibt Struktur und handfeste Anleitungen für Kommunikationsprofis und Berufsleute, die ins Thema einsteigen möchten. Dazu sagt Katja Fürstenau von PR Plus: “Uneingeschränkt empfehlenswert für alle, die bislang nur wenig strategisch im Social Web unterwegs waren.”
Der Blick ins Inhaltsverzeichnis (pdf). Zu den Rezensionen und Bestellung.

Unternehmen können sich, aus welchen Gründen auch immer, gegen die Kommunikation im Social Web entscheiden. Nicht entscheiden sollten sie sich gegen das Monitoring (siehe dazu mein früherer Post), denn so abgedroschen es klingt, es ist wahr: Gesprochen wird ohnehin, ob mit oder ohne Mitwirkung. Doch wer spricht denn da? Und sind die Spiesse alle gleich
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Social Media verändert die PR-Arbeit, dies zeigt eine Umfrage beim schweizerischen Harbour Club. Welches sind die wichtigsten Erkenntnisse? Die interne Kommunikation steht an erster Stelle und wird auch in drei Jahren noch dort sein. Face-to-Face-Kommunikation wird bis in drei Jahren zum wichtigsten Kanal und lässt Medienarbeit, Corporate Publishing und Social Media hinter sich zurück. Zudem
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Zurzeit wird im Social Web intensiv über den Social Media Newsroom (SMN) diskutiert: Was ist das? Was soll er leisten? Was gehört dazu? Aktuell läuft in Facebook eine Abstimmung über die 75 besten Social Media Newsrooms. Eine gute Sache, finde ich, denn die Macher haben uns so ein Schaufenster mit vielfältigen Lösungen aufgemacht. Ein interessanter
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… zur erfolgreichen Beratung und Kommunikation. Diese beruht auf ungeteilter Aufmerksamkeit und echtem Interesse an den Anliegen des Gegenübers. “Märkte sind Gespräche”, diese längst zu Fleisch und Blut gewordene These aus dem Cluetrain-Manifest bezeichnet den kulturellen Wandel zwischen Unternehmen und Menschen. Ihr Unternehmen wird mit seinem Handeln und seiner Kommunikation wahrgenommen, beobachtet und beurteilt. An dieser
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Wenn ein Kunde eine Agentur aufsucht, dann will er meist eines: Eine Pressemitteilung verbreiten und besser heute als morgen in den auflagenstärksten Medien erscheinen. Es ist auch ganz normal, dem Kunden erst ein paar grundsätzliche Fragen zu stellen und herauszufinden, dass die erste Massnahme nicht ein Aussand ist, sondern dass erst noch Hausaufgaben anstehen. Diese
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Eine besondere Herausforderung von PR 2.0 ist es, die Dialoggruppen nach griffigen Kriterien zu analysieren. Demographische oder psychographische Segmentierungen greifen zu kurz. Hier muss eine Systematik her, die uns sagt, wo unsere Zielgruppen online sind und wie sie Social Media nutzen. Charlene Li und Josh Bernoff von Forrester Research haben dafür das Social-Technographics-Profile entwickelt, die Grundlage bildet
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Die Technologie in Web 2.0 entwickelt sich rasant und täglich kommen dutzende neue Anwendungen dazu. Diese Vielfalt zeigt auch das Konversationsprisma von Brian Solis. Zeit Ordnung zu schaffen, denn nur so kann ein Unternehmen evaluieren, wohin es in Social Media will. Abstrahiert man von konkreten Anwendungen und Situationen gelangt man zu drei Leistungen, die im Social
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