Bereits seit 2009 ist die Swisscom mit Facebook, Twitter und YouTube im Social Web engagiert. Seither hat das Telco-Unternehmen seine Präsenz und insbesondere den Dialog mit den Stakeholdern kontinuierlich ausgebaut. Über den Weg dahin, Herausforderungen und Chancen habe ich mit Patrick Moeschler (Verantwortlicher für Social Media) und Sara Wyss (Verantwortliche PR Privatkunden) gesprochen. Wie viele
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In diesen Tagen ist der diesjährige European Communications Monitor ECM 2011 erschienen. Bereits seit 2007 wird diese Trendstudie jährlich erhoben: sie zeigt, wie sich die Rahmenbedingungen der PR, aber auch die Kommunikation selbst in Europa verändern. An der diesjährigen Umfrage haben im März 2‘209 Berufsleute,vorwiegend aus dem Senior-Bereich, aus 42 europäischen Ländern teilgenommen. Durchgeführt wurde sie
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